配送スタッフミーティング②

本社スタッフの大塚です。

今回は弊社で定期的に行っている
【配送スタッフミーティング】について、湘南営業所スタッフから
レポートをいただいたため、当日の様子をお届けします
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■配送スタッフミーティングレポート■

配送スタッフが普段の業務を振り返って、発生したミスやクレームを共有し
改善策を全員でディスカッションすることで
今後の業務に反映させることが、ミーティングの目的です。

ミーティングには、弊社の配送業務を担当するスタッフ全員が参加します！
弊社には神奈川県全域の配送に対応できるよう、各エリアにスタッフがおりますので
できるだけ集まりやすいよう、川崎・湘南の２つの会場で行いました。

↑　湘南会場ミーティングの様子です。皆さん、真剣です…！

普段なかなか話し合えないことも、この機会を使って
時に真剣に、時に和やかに…そして問題が提起されれば徹底的に話し合っています。

中でも危険予知トレーニングは、配送スタッフをグループ分けし
代表者がグループ内で討議した内容を発表する方式を取っています。

普段、あまり発言をしないスタッフが鋭い意見を出したりと
毎回、多種多様の意見が飛び交い、興味深い時間を共有しております。

弊社ではミス・クレームゼロを目指すだけではなく
「配送＋α」のサービスを日々追求しております！
どんな配送でも、まずは一度ご相談いただければと思います。

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湘南営業所スタッフ様、レポートと写真撮影ありがとうございました
配送スタッフミーティングレポート①もございますので、是非ご覧ください。

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